Телеграм расширил набор инструментов для бизнес-аккаунтов. В Business-режиме появились гибкие автоответы, расписание часов работы, библиотека быстрых ответов и витрина товаров прямо в профиле.

Бизнес-аккаунт подключается через подписку Premium. Для небольших компаний и частных специалистов это способ вести клиентов прямо в Телеграм, без отдельной CRM.

На фоне ограничений доступа в России бизнесу важно, чтобы клиенты стабильно доходили до аккаунта — здесь снова выручают прокси.